IA, Google, Amazon ¿ A quién le pregunto ahora?
La era de la información, necesita de calma y tranquilidad.
Atrás quedó las compras de impulso.
IA, Google, Amazon ¿ A quién le pregunto ahora? y donde debo estar como proveedor de algo.
Una persona con un ordenador personal o mejor con un teléfono inteligente, empieza su búsqueda en Google o su equivalente en China es Baidu.
El buscador con su algoritmo mágico le dirá lo que busca en tres / seis posiciones máximas.
Podrá hacerlo desde algunas de estas categorías:
Luego posiblemente complementará las dudas de sus inquietudes con ChatGPT y si está en China utilizará otra plataforma DeepSeek.
O también podrá ir a plataformas sociales más dedicadas y con perfiles más concretos como.
Instagram Tiktok Linkedin X Facebook Pinterest ....
Es decir cuando quiere comprar algo, no va, toca, mira, pregunta y compra basándose en su percepción, sino que busca y compara opciones para validar información o tomar una decisión de compra. A este trayecto, en inglés se le llama Customer Journey.
El camino del consumo es cada vez más largo y con menor equipaje o bagaje
En relación a esa realidad, el contenido web que puedas ofrecer de tu proyecto en ese canal tiene dos vertientes.
Búsquedas de información (informacionales): El usuario en una primera etapa acude a la red para saber. Quiere aprender, compara, resolver una duda o informarse sobre un tema.
No busca comprar todavía, sino entender mejor algo.
Búsquedas de compra (transaccionales): El usuario ya quiere algo, y puede haber pasado por la fase anterior, o sencillamente su intención es tener algo y comprar, contratar o realizar una acción concreta. Está más cerca de la que se denomina como conversión. Ejemplos: “agencia SEO Tarragona”.
Si un posible cliente de esta agencia escribe en el buscador estas tres palabras claves
agencia SEO Tarragona.
¿Contratará los servicios porque el SEO lo haya posicionado en buena posición?
O volverá a la fase informacional en la web, y luego buscará validad con opiniones lo que ha encontrado para asegurarse.
1) Es necesario que la agencia se gaste su buen dinero en tener una web.
2) ¿Pudiera servirle un perfil en alguna plataforma social?
Depende, todo depende.
2) ¿Pudiera servirle un perfil en alguna plataforma social?
Mucho taichí es lo que necesitamos todos, vendedores, compradores y "parloteadores" o diseñadores de imágenes y códigos.
Ayuda haber leído #consumidorconsumido
Pregunta y responderé.
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